Проблема возникла из-за технического сбоя
Онлайн-сервис по продаже авиабилетов Aviakassa.com прокомментировал сообщения авиакомпании NordStar о том, что на этой площадке реализуются места на несуществующих рейсах перевозчика. В частности, на маршрутах в Сочи из Москвы, Санкт-Петербурга и Перми.
«На стороне одного из чартерных поставщиков для нашей компании возникла техническая ошибка. Она уже исправлена. Всем пассажирам, которые получили сертификат на чартерный перелет, предоставлена возможность отправиться по забронированным маршрутам регулярными рейсами авиакомпаний либо получить полный возврат денег без удержания сервисных сборов», – пояснила порталу TourDom.ru гендиректор компании – собственника сервиса Aviakassa.com Елена Тиунова. Она добавила, что позиция компании по этому вопросу абсолютно открытая и прозрачная: «Мы долго и упорно работали над тем, чтобы укрепить авторитет надежного продавца авиабилетов. Проблема возникла не по нашей вине и оперативно разрешена. Никто из пассажиров не пострадал».
В сообщении NordStar о реализации «фейковых» авиабилетов упоминался и другой онлайн-сервис по продаже авиабилетов, mego.travel. Мы запросили у компании комментарий по ситуации, ответ пока не получен.
Ранее TourDom.ru писал об увеличении в летнем сезоне объемов авиаперевозки в Сочи из ряда городов.
