Даже те, кто купил билет, не всегда могут попасть в музей
В Санкт-Петербурге туристы штурмуют Эрмитаж. Музей после новогодних праздников открылся 2 января, и к его входам сразу же выросли огромные очереди.
«Сходили посмотреть, что происходит. Хвост в кассы на половину Дворцовой площади, а еще внутри – во дворе огромный. Кто покупал онлайн, проходят без очереди», – рассказывают очевидцы.
Но купить билеты на сайте Эрмитажа по-прежнему непросто. В Главный музейный комплекс проходки нужно ловить, и удается это далеко не всем. Например, сейчас официальный сайт предлагает возможность попасть в Зимний дворец не ранее 8 января.
«Каждый год на 2 и 3 января можно было взять билеты спокойно, сейчас их нет. Почему?» «Почему я не могу онлайн купить билеты в Эрмитаж? Гостим в Петербурге, хотели посетить музей», – спрашивают туристы в официальных пабликах музея в соцсетях.
Им отвечают, что в новогодние праздники количество посетителей Эрмитажа традиционно возрастает, и билеты на сайте распродаются очень быстро. Иногда их возвращают, тогда снова появляется возможность оформить проходки онлайн.
Но даже те, кому посчастливилось их купить, не всегда могут зайти в музей.
«Был билет на 13:00, приехала вовремя, но очередь не двигалась, и до 13:30 попасть не получилось», – рассказала сегодня одна из туристок.
Проблема в том, что войти в музей можно только в указанное на билете время. Женщина должна была зайти внутрь, минуя хвост в кассу, но она этого не знала и простояла в общей очереди.
Ей, конечно, предложили обратиться к администраторам входной зоны и объяснить ситуацию, но чем закончилась эта история, пока неизвестно.
А некоторые и вовсе не могут получить уже оплаченные документы «До вас не дозвониться, – сетует другая туристка. – Покупала билеты на сайте, по ссылке они сейчас не открываются. Мне нужны мои билеты. Что делать?» Эту даму в музее отправили звонить по телефону, на который, по ее словам, не дозвониться, или писать по адресу, на который ее письмо не отправляется.
Ранее TourDom.ru сообщал, что туристы не могут попасть в Эрмитаж на новогодние каникулы.
