Впоследствии пес все-таки улетел, а авиакомпания извинилась
В аэропорту Якутска на днях случилась неприятная история: собаку Ночку не пустили на борт «Аэрофлота», на котором она должна была лететь в Москву. Причина – рейс был транзитный, самолет следовал через столицу в Санкт-Петербург.
«Все это произошло из-за одного конкретного человека в аэропорту, она приняла решение не пускать, хотя ничего подобного – чтобы не пускали животных на транзитные рейсы – в правилах “Аэрофлота” нет», – рассказала TourDom.ru волонтер из группы «Якутск сейчас» Инесса Орлова. По ее словам, на горячей линии авиакомпании волонтерам подтвердили, что такая перевозка возможна, это никак не нарушает правила перевозки животных, главное – вовремя предупредить, где именно выходит четвероногий. Кроме того, о том, что Ночка летит до Москвы, было сказано на стойке регистрации пассажиром, к которому была прикреплена собака. «Однако дама в аэропорту была непреклонна – собака лететь не может», – добавила волонтер.
Как пояснила Инесса Орлова, их организация уже не первый раз отправляет собак в Москву из Якутска (где ситуация с безнадзорными животными просто аховая) и раньше подобных проблем не возникало. Хотя придирки случались – по поводу переноски.
В итоге волонтер, а также ее коллеги написали жалобу в «Аэрофлот». Через некоторое время представитель перевозчика принес извинения и сообщил, что направил заявление в «отдел по рассмотрению обращений клиентов департамента управления качеством продукта». Вероятно, стоит ожидать еще одного ответа.
А Ночка улетела в столицу на следующий день – прямым рейсом Якутск – Москва авиакомпании «Якутия». Волонтерам пришлось срочно искать другого пассажира, который согласился прикрепить к своему билету собаку. Причем не одну. Вместе с Ночкой с Дальнего Востока прилетели Холли, Афинка и Север. Все они сейчас находятся в центре передержки в Подмосковье и ждут, когда у них появятся хозяева. «Кстати, Северу – он еще совсем щенок – повезло: скоро отправится в Эстонию», – добавила Инесса Орлова.
Ранее TourDom.ru писал, что на рейсе «Уральских авиалиний» пассажирке, которая летела со щенком, предложили переместить переноску в салон бизнес-класса, поскольку свободного оплаченного места в экономе не оказалось. На выручку женщине пришли другие пассажиры, которые уступили ей место возле иллюминатора.
