Туристы жалуются на овербукинг на рейсе S7: педагоги из Новосибирска прилетели в Саратов без багажа

Багаж 11 человек не вошел в самолет

Транспортная прокуратура проверяет, почему рейс авиакомпании S7 из Новосибирска в Саратов в пятницу вечером отправили без багажа 11 педагогов, летевших на стартовавший сегодня конкурс «Учитель года». А также почему трех из них и вовсе первоначально отказывались пускать на борт. Как утверждают пассажиры, они успешно прошли регистрацию на рейс, придя одними из первых, но во время посадки им объявили, что для трех человек свободных мест нет. Только после того, как они объяснили сотрудникам, что едут организованной группой на важное федеральное мероприятие, ситуация якобы изменилась. Но не полететь в Саратов рейсом S75157, по версии педагогов, пришлось трем другим пассажирам.

Уже по прилете их ждала вторая беда – на багажной ленте не обнаружилось их чемоданов. Как сделали выводы сами туристы после разговора с сотрудниками, их багаж не вошел, так как на рейсе образовался перевес. На этом же Embraer-170 летела хоккейная команда из Барнаула с инвентарем в больших спортивных баулах. Их большие сумки до Саратова долетели, а вот 11 педагогов оказались в очень неудобном положении: «Конкурс идет 10 дней, на каждый из них нужен наряд. Также в багаже у учителей материалы к конкурсу. Но после написания заявлений о розыске нам пообещали привезти вещи только вечером 23 сентября. Нам надо выходить на сцену, а мы в спортивных костюмах», – негодуют педагоги. 

В итоге решить проблему учителей все-таки удалось. Так как прямой рейс летает раз в несколько дней, оставшийся в Толмачево багаж было решено везти через Москву «Аэрофлотом». Этот процесс также проконтролирует Западно-Сибирская транспортная прокуратура. Если проверка надзорного органа выявит нарушения, то в отношении перевозчика будут приняты меры.

Ранее TourDom.ru писал, что S7 за 2 неполных года набрала 40 штрафов за овербукинг и задержки рейсов.