Туроператор рассказал, что входит в опцию
В соцсетях обсуждают скандал, случившийся с телеведущей Ксенией Бородиной в аэропорту Бодрума. Девушка попыталась пройти предполетные формальности по ускоренному протоколу Fast Track, не оплатив его. Специалисты предполагают, что Ксению обвиняют несправедливо, поскольку услуга уже включена в стоимость перелета на рейсе Lujo BlackJet. Редакция TourDom.ru прояснила ситуацию.
Одна из туристок рассказала телеграм-каналам, что ведущая «Дома-2» хотела пройти перед ней в особой очереди пассажиров, заказавших Fast Track. При этом Ксения якобы не покупала эту опцию. На замечание она не отреагировала, и охранник туристки «подвинул» ее.
Телеведущая видит ситуацию по-другому. «Встала в очередь. Передо мной прошел мужчина, я была следующая. Тут подходит наглая дама с мужиком и говорит: «Отойдите». Естественно, я ответила, что никуда не отойду. На что меня этот мужик отпихнул в сторону достаточно нагло и дерзко. И они прошли вперед. Я начала возмущаться, потому что ненавижу, когда нарушают личное пространство и трогают руками, тем более мужик женщину!» Ксения добавила, что не собиралась лезть без очереди, и конфликт начался только потому, что охранник грубо ее оттолкнул.
Бородина пояснила, почему не заказала Fast Track. Она думала, что услуга уже включена в стоимость перелета: «Что такое Fast Track я прекрасно знаю, часто его приобретаю. Но тут не было смысла. Я прилетела на борту Lujo, где один бизнес-класс».
Однако, как пояснили редакции TourDom.ru в туроператоре LOTI, организующем полетную программу для гостей отеля Lujo, сервис Fast Track в туры и перелет на лайнере Lujo BlackJet не входит. «Он является дополнительным и приобретается по желанию туриста», – пояснил представитель туркомпании.
Пассажиры, заказавшие Fast Track, могут рассчитывать на встречу у терминала Бодрума, специальный CIP-вход, ускоренную регистрацию и паспортный контроль, посещение лаунж-зоны. Услуга обойдется в 115 евро на одного человека.
Впрочем, можно предположить, что пассажиры Lujo BlackJet вряд ли будут стоять в большой очереди. «Боинг-757», выполняющий эти рейсы, рассчитан на 72 кресла в бизнес-классе. Для регистрации пассажиров в аэропорту выделены отдельные стойки. Кроме того, в турпакет включены индивидуальные трансферы, а значит, туристы прибывают в терминал не сразу все, а постепенно.
